Наш интернет-магазин "Товар Гуру" работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас, так как все покупки сохраняются в Личном кабинете покупателя.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Для возврата отправьте письмо на электронную почту sales@tovargu.ru и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.

Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш работник свяжется с вами в течение 72 часов.

При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 10 рабочих дней. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.

Фильтр